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世間凡事皆有興盛與衰敗,不管有形與無形;一間企業從無到有,成長路上歷經重重考驗,領導人的決策、人事掌控、企業文化與目標…等皆影響一間企業的成敗,為何世間百年企業如此稀少?百年前在道瓊工業指數為美國經濟撐起一片天的知名大企業為何百年後能見的公司剩不到1%?為何阿里巴巴創始人馬雲希望阿里巴巴是一間可以經營106年的卓越企業?過程最大的困難在哪?歡迎大家來看看這本名為「從A到A+的書吧。

 

這本書的內容統合了從1965年到1995年間名列《財星》500大的1435家企業中,運用嚴苛的標準篩選出11家從優秀到卓越的公司該有的條件,不管時代如何變遷、財務如何困難或者是競爭對手如何打壓,這11家公司並沒有因為遇到困難而走向衰敗之路,反而在逆境中走出一條屬於自己的路,這些公司有哪些特點?

他們有著三大關鍵性的特點

  1. 有紀律的員工:第五級領導、先找對人再決定做什麼

  2. 有紀律的思考:面對殘酷的現實、刺蝟原則

  3. 有紀律的行動:強調紀律的文化、以科技為加速器

這幾點即為一間公司從優秀的水準成長至卓越所擁有的核心特點,這些特點不只侷限在公司企業上或是企業家身上,對於想開創事業、副業、打造豐富被動收入人生的人而言,有些卓越特點如果細心遵循的話,再成功的這條路上一定會非常有幫助,舉刺蝟原則來說,刺蝟原則的三個問題

1.你在哪方面能達到世界頂尖的水準

2.你的經濟引擎主要靠什麼來驅動

3.你對什麼事業充滿熱情?

當所做的事情都不脫離這三個問題的本質時,你將不會偏離屬於你自己的道路,在加上飛輪效應,成功靠著不斷的累積而成,到最後自然水到渠成, 還記得印度電影“三個傻瓜”中,偉大的藍丘大師在最後開導大家時說了一句非常精典的話

「追求卓越,成功自然伴隨而來」

就好譬如我的一位好友P君,原本渾渾噩噩的再過日子,只因為長輩的一個問題,使P君決心找一個有興趣的出發點前進,中途遇到很多失敗與挫折,但是這些並沒有使他放棄,他堅持持續下去並且不斷的追求卓越好幾年,終於在前幾年拿到了全台灣的咖啡拉花冠軍,現在創業有成,有著屬於自己的一番事業,這就是遵循刺蝟原則與飛輪效應所帶來得成果,也是一個很棒的創業勵志故事,過陣子再把P君的創業方式分享出來,所以只要不偏離自己的事業核心價值,不斷的追求屬於自己領域的卓越,相信離成功一定不遠的。

 

經典佳句匯整:

企業常有句老生常談:「員工是你最重要的資產」這句話其實說得不對,員工不是你最重要的資產,適合的人才才是你最重要的資產…P45

當員工有紀律的時候,就不再需要層層管轄;當思考有紀律的時候,就不再需要官僚制度的約束,當行動有紀律的時候,就不再需要過多的掌握…P46

當我們領受到真理時,我們知道自己的生命和周遭的生命都將因此變得更美好…P82

公司不只在於討論如何組成適當的經營團隊,而是必須在你想清楚你把車子開往何方之前,先把適當的人請上車(並且把不適當的人都請下車)。要讓公司從『優秀』變成『卓越』,在用人時必須精挑細選、非常嚴謹…P92

薪酬制度和激勵措施都很重要,但是「從優秀到卓越」的公司中,重要的原因卻截然不同。薪酬制度的目的不應該是要求錯誤的人展現正確的行為,而是先找對人然後設法留住人才…P99

卓越的公司領導人通常都了解,成長的最大瓶頸不在於市場、技術、競爭或產品。「能不能延攬到適合的人才,並留住人才」的重要性凌駕於這一切之上…P105

當你覺得需要密切督導下屬時,就表示你用錯人了,優秀的人才不需要上司管理,他們需要指引、教導與領導,但不是嚴密的管理…P107

突破性的成果往往來自於好的決策,以及能切實執行決策,一步步累積成效…P127

追求卓越的願景並沒有錯,畢竟「從優秀到卓越」的公司也以邁向卓越為目標,但是和對照公司不同的是「從優秀到卓越」的公司會不斷因應殘酷的現實而修正邁向卓越的途徑…P130

企業領導人一旦讓自己成為員工擔心的主要現實,而不是讓真正的現實成為員工擔心的現實,那麼公司就注定會變得平庸,甚至連平庸都不如…P131

你根本不需要花費時間心力來「激勵」員工,因為如果你打從一開始就找對人上車,那麼他們自然會自我激勵,真正的問題反而是:你應該採取甚麼樣的管理方式才不會打擊員工的士氣?最容易打擊士氣的動作莫過於提出虛妄的希望,後來卻經不起考驗,一一破滅…P133

當你事後檢討卻不責怪時,你已經朝著建立起聆聽真相的文化又邁進了一大步,如果找對了人上車,你幾乎不需要尋找可以責怪的人,只需要尋求了解和不斷學習…P139

公司都同樣獲得良好充足的資訊,所以關鍵其實不在於能否掌握更好的資訊,而是在於能不能把獲得的資訊變成不容忽視的資訊…P140

一定要相信自己能獲得最後的勝利,絕對不可以喪失信心,但同時也必須很有紀律,不管眼前的現實是多麼殘酷,都必須勇敢面對,千萬不要把對未來的信心和面對現實的紀律混為一談…P149

每個人之所以境遇不同,原因不在於他們有沒有遭遇困難,而在於他們如何因應人生中不可避免的逆境…P149

刺蝟原則並不是把達到頂尖當成目標、把達到頂尖當成策略、有達到頂尖的意圖或具備了達到頂尖的計畫,而事了解自己哪方面能夠表現最好,達到頂尖。其中的差別非常重要…P167

官僚制度的目的是為了彌補能力不足和缺法紀律的缺點。但是如果從一開始就找對了人,那麼這個問題幾乎完全不存在…P197

卓越的企業多半不是因為機會太少而餓死,而是因為機會太多消化不良而敗亡,真正的挑戰不在如何創造機會,在於如何選擇機會…P217

最有效的投資策略是當你找對方向後,發展出極端不多角化的投資組合…P224

從優秀到卓越的公司並不是登高一呼,員工就團結一致、竭誠奉獻,他們以純熟的手腕來管理變革,但是卻從來不曾花時間認真思考如何管理變革問題,似乎一切都瞭然於心…P272

當你讓飛輪說明一切時,你不需要熱烈宣傳你的目標,其他人自然能從飛輪累積的動能看出你的方向。當員工自動自發地想發揮潛力展現績效時,他們已經自行訂定了目標…P274

能自律的人才,經過有紀律的思考後,採取有紀律的行動。這才是突破過程的本質所在…P283

企業如果想長期保持卓越,必須一方面堅守三個圓圈,另一方面,在任何特定的時刻,又願意改變三個圓圈的內涵表現於外的行事…P306

你不需要找到卓越的實質原因來說明你為什麼熱愛你所做的事情或很在乎你的工作,重要的是你真的熱愛工作,而且很在乎你的工作…P314

用對人的定義:多關注這個人性格上的優點,不要太強調專業知識。技能可以學習,知識可以獲得,但卻無法透過學習培養出適合組織的基本人格特質…P327

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